Preguntas Frecuentes
1-Primero debés seleccionar el/los productos que querés comprar y dar click en el botón "Comprar".
2-Luego vas a ver el detalle en el carrito de compras y deberás dar click en el botón "Finalizar compra".
3-A continuación vamos a solicitarte el mail y deberás completar los datos de envío, facturación y por último pago.
4-Una vez que la compra sea confirmada y validada, te llegará un mail donde comunicamos que recibimos el pedido.
5-Luego de la validación del pago, vas a recibir un mail donde te informamos que estamos preparando tu pedido.
6-Cuando el transportista lo tenga en sus manos, te llegará un nuevo mail con el link de seguimiento y desde ahí comienzan los plazos de entrega.
7-Vas a recibir un mail cuando el transportista tenga programada la entrega de tu pedido. Recordá que se hacen tres intentos de visita y lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años.
8-Una vez entregado el pedido vas a recibir un mail con la notificación.
Recordá revisar la casilla de spam y promociones en caso que no veas los mails en tu bandeja de entrada.
Podrás realizar el pago de tu compra con tarjeta de débito VISA y MasterCard, tarjetas de crédito y prepaga VISA, MasterCard, OCA, American Express, Creditel, Lider y Dinners, Redes de Cobranza Abitab y RedPagos, y dinero en cuenta de Mercado Pago.
No, solo se podrá pagar con una sola tarjeta.
Opción 1: Entrega en domicilio, deberás ingresar la dirección de entrega al momento de realizar la
compra.
Opción 2: Retiro en sucursal 18 de Julio 951 esq. Río Branco, que una vez confirmada la compra,
tenes 5 hábiles para poder retirar. Te recordamos que solo puede retirar el titular de la compra con C.I
y número de envío.
Los horarios pueden verse afectados en acciones comerciales de alta demanda.
Envío en el día en Montevideo y Zona Metropolitana: Lunes a Viernes de 17:00 hs a 21:00 hs y Sábados hasta las 15:00 hs.
Envío al interior: Lunes a Viernes de 09:00 hs a 21:00 hs y Sábados hasta las 15:00 hs.
No es posible realizar cambios de domicilio una vez finalizado el proceso de compra. Si finalizaste el proceso de compra el producto se enviará al domicilio que registraste.
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El límite máximo de productos en el carrito es de 5 unidades.
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